Développement de chatbot d'entreprise
Chatbot et agent IA sur mesure pour l'entreprise, en production en 4 semaines
Parlons de votre chatbot ou agent IA
Réponse sous 24 h ouvrables, sans engagement.
L'offre en trois faits
- En production en 4 semaines
- Premier projet dès 20 000 € HT
- IA hébergeable en France, sur nos GPU
Vos équipes et vos clients posent des questions dont la réponse dort dans vos documents. Nous développons l'assistant qui la retrouve, cite sa source, puis agit dans vos outils : premier usage en production en 4 semaines, dès 20 000 € HT.
Le problème
Les signes qu'il vous faut un chatbot d'entreprise
Un chatbot répond. Un agent IA consulte en plus vos données et agit dans vos outils.
Les mêmes questions reviennent
Délais, procédures, garanties : vos experts répètent chaque semaine une réponse déjà écrite.
La réponse existe, personne ne la trouve
Elle est dans un PDF, un dossier partagé ou un ancien e-mail. Demander à un collègue va plus vite.
Un assistant grand public circule déjà
Des extraits de contrats et de dossiers clients partent dans des outils en ligne que vous ne maîtrisez pas.
Le chatbot du site tourne en rond
Il suit un scénario prévu d'avance. Dès qu'un client en sort, il renvoie vers le formulaire.
Un premier essai a déçu
Branché sur tous vos fichiers, l'assistant cite une procédure périmée. Plus personne ne s'y fie.
Répondre ne suffit pas
Il faut encore lire la commande dans l'ERP et ouvrir un ticket : quelqu'un le fait à la main.
Ce que nous construisons
Ce que contient votre agent IA sur mesure
Assistant IA interne ou chatbot client, même socle : un RAG d'entreprise, où le modèle lit vos documents au moment de la question.
Des réponses tirées de vos documents
L'assistant cherche dans vos procédures, fiches techniques et contrats, puis cite ses sources. Sans source, il le dit.
Les droits d'accès de chacun
Chacun n'obtient que ce qu'il a le droit de lire : un dossier du personnel reste invisible pour un commercial.
Des actions dans vos outils
L'agent lit une commande, ouvre un ticket, prépare un devis. Il démarre en lecture seule ; une personne valide les actions sensibles.
Le relais vers un humain
Le chatbot se présente comme une IA. Hors périmètre ou face à un client mécontent, il passe la main.
Un journal et des tests
Les échanges sont tracés dans votre application. Des questions de test mesurent la qualité à chaque évolution.
Une IA hébergée en France
Si vos données ne doivent pas quitter la France, les modèles tournent sur nos propres serveurs GPU.
Cas type
L'assistant du support technique d'un fabricant de machines
Exemple illustratif
Ce cas décrit une situation courante en PME pour montrer comment un projet se découpe. Ce n'est pas un client de JustAI.
Une PME conçoit des machines d'emballage, vendues par des distributeurs. Quatre techniciens répondent chaque jour aux mêmes questions de réglage et de pièces, à partir de notices dispersées sur un serveur.
Le point de départ
- Des notices en PDF, en plusieurs versions
- Des questions traitées une à une, par téléphone et e-mail
- Un historique de tickets que personne ne relit
En production à la semaine 4
- Les notices en vigueur, triées puis indexées
- L'assistant interne du support, qui cite la notice et la page
- Les questions de test, rédigées par les techniciens
- Le relevé des questions restées sans réponse
Après le premier projet
- L'ouverture aux distributeurs, depuis leur espace client
- La lecture des commandes et du stock dans l'ERP
- Le brouillon de devis de pièces, validé par un technicien
La méthode
Le développement de votre chatbot sur mesure en 4 semaines
L'IA écrit le code, nos ingénieurs le valident. La qualité des réponses dépend d'abord du tri de vos documents.
- Semaine 1
Périmètre, sources et droits
Nous fixons avec vous un premier usage, les documents qui font foi et qui peut lire quoi. Vos experts rédigent les questions de test qui serviront de mesure.
- Périmètre et sources validés
- Jeu de questions de test
- Semaines 2 et 3
Développement et mesure
L'IA génère le code : indexation des documents, interface de conversation, connexions à vos outils. Nos ingénieurs le révisent et repassent les questions de test à chaque version.
- Documents indexés, sources citées
- Qualité mesurée à chaque version
- Semaine 4
Ouverture aux utilisateurs
L'assistant est déployé et utilisé par vos équipes. Nous formons les utilisateurs et la personne qui tiendra les documents à jour, puis livrons la documentation.
- Assistant déployé en production
- Équipes formées, documentation livrée
Ensuite
Élargir et fiabiliser
L'abonnement prend le relais : sécurisation, supervision, nouvelles sources. Les actions dans vos outils sont un nouveau projet ou y entrent, selon leur ampleur.
Ce que ce délai suppose
Un référent métier disponible, des documents accessibles, un accès en lecture à vos outils. Les 4 semaines couvrent un usage et un corpus délimités, pas toute votre documentation. Des documents qui se contredisent se trient d'abord.
Le prix
Prix d'un chatbot d'entreprise sur mesure : dès 20 000 € HT
Premier projet · en production en 4 semaines
À partir de 20 000 € HT
De 20 000 à 40 000 € HT selon le périmètre. Recueil du besoin, développement, mise en production, formation de vos équipes, documentation et code source.
Ensuite · l'abonnement
Sur 2 à 3 ans
Hébergement, maintenance, support, sécurisation et développement continu : les nouvelles fonctions. Son prix se fixe sur devis.
Un nouveau périmètre fonctionnel
Un nouveau module, une nouvelle ligne, un nouveau portail : selon son ampleur, il se traite par un nouveau projet, à partir de 20 000 € HT, ou par des évolutions dans l'abonnement.
À titre de comparaison, selon notre estimation, un projet sur mesure mené de façon classique coûte 80 000 à 150 000 € et demande 6 mois.
Ce qui fait varier le prix
L'état de vos documents
Un corpus trié et à jour s'indexe vite. Des versions contradictoires, des documents scannés ou des plans demandent une préparation.
Les outils à raccorder
Répondre à partir de documents est le cas simple. Chaque outil où l'agent lit ou agit ajoute une connexion.
Le public de l'assistant
Un chatbot ouvert à vos clients demande plus de tests et de garde-fous qu'un assistant interne.
L'hébergement de l'IA
Un fournisseur du marché ou nos serveurs GPU en France, selon la sensibilité de vos données.
Le code source vous appartient, livré avec sa documentation.
Sur mesure ou progiciel
Chatbot sur mesure ou assistant du marché : quand choisir quoi
Essayez d'abord un assistant du marché. Le sur-mesure ne se justifie que là où il s'arrête.
Un assistant du marché suffit quand…
- Vos équipes veulent surtout rédiger, résumer et traduire : un assistant généraliste suffit.
- Vos documents vivent dans une suite bureautique dont l'assistant intégré sait déjà les lire.
- Votre service client traite des cas standard, que l'assistant de votre outil de tickets couvre.
Le sur-mesure se justifie quand…
- La réponse dépend de vos données métier : commandes, stocks, interventions, tarifs négociés.
- L'assistant doit agir dans vos outils, selon vos règles de validation.
- Vos documents ne doivent pas quitter votre périmètre : savoir-faire, données clients, secteur réglementé.
Notre position
Si un assistant du marché suffit, nous vous le disons, et nous pouvons y former vos équipes.
Questions fréquentes
Chatbot et agent IA sur mesure : vos questions
Combien coûte un chatbot d'entreprise sur mesure ?
Un premier projet met l'assistant en production en 4 semaines : de 20 000 à 40 000 € HT selon vos documents, les outils à raccorder et l'hébergement de l'IA. Ensuite, un abonnement sur 2 à 3 ans, sur devis, couvre hébergement, maintenance, support et nouvelles fonctions.
RAG d'entreprise : faut-il entraîner un modèle sur nos documents ?
Le plus souvent, non. Avec un RAG, le modèle lit les passages utiles de vos documents au moment de la question et cite ses sources. Une procédure change : vous remplacez un fichier. L'entraînement apprend un format ou un ton ; il retient mal des faits nouveaux.
Comment éviter qu'un chatbot IA invente des réponses ?
Aucun réglage ne supprime ce risque : on le réduit et on le mesure. L'assistant répond à partir de documents validés, affiche ses sources et dit quand il ne trouve rien. Des questions de test contrôlent chaque version. Les règles strictes, comme un prix ou un délai, sont codées en dur : l'IA ne les calcule pas.
Un assistant IA interne garde-t-il nos données confidentielles ?
Vous choisissez où tourne l'IA. Si la confidentialité l'exige, l'assistant utilise des modèles ouverts (open-weight) sur nos propres serveurs GPU, hébergés en France : ils ne conservent ni vos requêtes ni les réponses, et vos données n'entraînent aucun modèle. Le journal des échanges reste dans votre application.
À qui appartient le chatbot, et qui le tient à jour ?
Le code source vous appartient ; il est livré avec la documentation, et une autre équipe peut le reprendre. Quand une procédure change, la personne formée remplace le document. Ensuite, un abonnement sur 2 à 3 ans prend le relais : hébergement, maintenance, support, sécurisation et nouvelles fonctions.
Parlons-en
Parlons de votre chatbot ou agent IA
Dites-nous qui pose les questions, où se trouvent les réponses et quels outils raccorder. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrables pour cadrer le besoin ; le devis suit ce premier échange.
- Réponse sous 24 h ouvrables
- Premier échange sans engagement
- Nous vous disons honnêtement si et comment nous pouvons vous aider
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